Slet din Gnist-konto

Senest opdateret 21. september 2026

Dokumentation i en anmeldelsessag kan bevares, selv om kontoen slettes. Sagsindhold slettes efter den frist, der er beskrevet i privatlivspolitikken: under behandlingen og 90 dage efter afslutning, med særskilt begrænset levetid i databasebackups.

Efter sletningen

Oplysninger kan fortsat findes i adgangsbegrænsede databasebackups i op til 30 dage. Slettede billedfiler fjernes normalt fra backuphistorikken ved den næste automatiske oprydning, som kører hver time. Tidligere sletninger gennemføres før en gendannet tjeneste åbnes. Se privatlivspolitikken for sikkerhedskopier, sikkerhedsdata og dine rettigheder.

Abonnement købt på Android

Sletning af kontoen opsiger heller ikke et abonnement hos Google. Opsig det via Google Play under Betalinger og abonnementer → Abonnementer med den Google-konto, der foretog købet.

Du kan slette kontoen direkte i appens indstillinger under Privatliv og data → Slet min konto permanent. Handlingen kræver bekræftelse. Undtagelser for anmeldelsesdokumentation og sikkerhedskopier er beskrevet ovenfor.

Kan du ikke længere åbne appen, så skriv fra kontoens registrerede e-mail til info@wellsoft.dk. Vi kan bede om en sikker identitetsbekræftelse.

VIP-abonnement

Sletning af Gnist-kontoen opsiger ikke automatisk et abonnement hos Apple. Administrer det under Indstillinger → dit navn → Abonnementer på din iPhone.