Privatlivspolitik

Senest opdateret 21. september 2026

Wellsoft ApS, CVR 46242769, er dataansvarlig for Gnist og testerlisten. Du kan kontakte os på info@wellsoft.dk.

Oplysninger vi behandler

På testerlisten behandler vi navn, e-mail, telefonplatform, samtykke og tekniske sikkerhedsoplysninger. I appen kan vi desuden behandle profiloplysninger, fødselsdato, billeder, omtrentligt område/lokation, præferencer, kæledyr, likes, matches, beskeder, anmeldelser, blokeringer, abonnementsstatus og enheds- og logdata. Ved køb behandler vi nødvendige produkt-, transaktions- og abonnementsidentifikatorer fra Apple eller Google for at kontrollere betaling og knytte VIP til den korrekte Gnist-profil. Vi modtager ikke adgangskoden til eller e-mailadressen for brugerens Apple-konto. Vi beder kun om adgang til billeder og lokation, når funktionen kræver det.

Formål og behandlingsgrundlag

Vi bruger oplysningerne til at levere og sikre Gnist, matche brugere, sende loginmails, yde support, forebygge misbrug, moderere indhold og administrere testerprogrammet. Grundlaget er opfyldelse af aftalen, dit samtykke hvor det kræves, vores legitime interesse i sikker drift og moderation samt retlige forpligtelser.

Anmeldelser og moderation

Ved en anmeldelse behandler vi anmelderens og den anmeldte profils tekniske identifikatorer, kategori, beskrivelse, tidspunkt og sagens behandling. Når konkret indhold vedhæftes en ny anmeldelse, gemmer vi en dokumentationskopi af billedet eller teksten, så sagen kan vurderes, også hvis originalen ændres eller slettes. Ældre anmeldelser kan mangle dokumentation. Anmeldelseshistorik bruges også til menneskelig vurdering af gentagne overtrædelser eller misbrug af anmeldelsesfunktionen. Adgang er begrænset til medarbejdere med de nødvendige rettigheder. Vi oplyser ikke anmelderen om interne begrundelser eller konkrete sanktioner over for andre brugere.

Opbevaring af anmeldelsesindhold

Dokumentationskopier, anmeldelsens beskrivelse og interne behandlingsnoter opbevares under sagens behandling og slettes automatisk ved den første timebaserede oprydning efter 90 dage fra afslutning. Det gælder også, hvis originalen eller kontoen slettes inden da. En begrænset sagsregistrering med identifikatorer, kategori, status og tidspunkter kan fortsat indgå i sikkerhedsarbejdet; kontakt os om indsigt eller sletning. Slettet indhold kan ligge i adgangsbegrænsede databasebackups i yderligere op til 30 dage og slettes igen før en gendannet tjeneste åbnes. Vi vurderer nødvendigheden af fortsat behandling; en anmeldelse giver ikke i sig selv grundlag for ubegrænset opbevaring af personoplysninger.

Automatisk billedkontrol

Nye profil-, kæledyrs- og “taget nu”-billeder kontrolleres automatisk. Billeder, der passerer kontrollen, kan vises inden den efterfølgende menneskelige kontrol. Billeder, der markeres, eller som ikke kan kontrolleres, afventer godkendelse. Automatisk kontrol er ikke en garanti for korrekt eller sikkert indhold. Kontakt support, hvis du ønsker en menneskelig vurdering af en moderation.

Modtagere og drift

Vi benytter UpCloud til server og database, Simply.com til web og mail samt Hetzner til krypteret sikkerhedskopiering i Tyskland. OpenAI anvendes til automatisk indholdskontrol, hvor relevant indhold sendes til kontrollen. Apple/App Store/TestFlight og Google/Google Play bruges til distribution og køb. Apple og Firebase Cloud Messaging bruges til pushbeskeder og behandler nødvendige enhedsidentifikatorer og beskeddata. Leverandørernes rolle afhænger af tjenesten; appbutikkerne behandler også oplysninger under egne vilkår. Vi sælger ikke personoplysninger. Kontakt os for oplysninger om relevante modtagere og grundlaget for eventuelle overførsler uden for EU/EØS.

Opbevaring og sletning

Testeroplysninger gemmes, mens testerprogrammet er relevant, eller indtil du trækker samtykket tilbage. Appdata gemmes, mens kontoen er aktiv. Ved kontosletning slettes kontoen og tilknyttet brugerindhold. Afgrænset anmeldelsesdokumentation følger fristen ovenfor; eventuelle retlige opbevaringskrav vurderes særskilt.

Sikkerhedskopier

Efter sletning kan oplysninger midlertidigt findes i vores krypterede databasebackups hos Hetzner i op til 30 dage. Kopierne er adgangsbegrænsede og anvendes kun til katastrofegendannelse og kontrol af, at gendannelse fungerer. Ved gendannelse gennemføres tidligere sletninger, inden systemet tages i brug igen. Slettede billedfiler fjernes fra vores backuphistorik ved automatisk oprydning, som normalt kører hver time. Vi fører en begrænset slettelog med tekniske identifikatorer for at forhindre, at slettede oplysninger genopstår.

Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller gøre indsigelse. Samtykke kan trækkes tilbage uden betydning for tidligere lovlig behandling. Kontakt os på info@wellsoft.dk. Du kan klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

Profilering og alder

Gnist anvender profiloplysninger og præferencer til at prioritere relevante profiler. Der træffes ikke afgørelser med retsvirkning alene ved automatisk behandling. Gnist er kun for personer på 18 år eller derover.